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Domande Frequenti

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Quali sono i tempi di risposta del supporto?

Il nostro team di supporto risponde generalmente entro 24 ore lavorative. I clienti Premium e Enterprise hanno accesso a supporto prioritario con tempi di risposta garantiti entro 4 ore.

Posso richiedere una demo personalizzata?

Certamente! Offriamo demo personalizzate per aziende e investitori professionali. Contatta il nostro team vendite per programmare una sessione one-to-one.

Come posso segnalare un problema tecnico?

Per segnalare problemi tecnici, invia un'email a support@tradingdetector.com includendo: descrizione del problema, screenshot se disponibili, browser utilizzato e orario dell'evento.

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Il supporto telefonico è disponibile esclusivamente per i clienti Enterprise. Tutti gli altri piani includono supporto via email e chat con tempi di risposta garantiti.

Posso visitare i vostri uffici?

Le visite presso i nostri uffici sono possibili su appuntamento. Contattaci via email per organizzare un incontro con il nostro team.

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